Операторы техподдержки работают круглосуточно и без выходных. Связаться с менеджерами можно по почте, в канале Telegram, а также использовав форму на сайте. Время отклика в чатах составляет несколько минут. Письмо с ответом на почту приходит в течение суток. Задержка может быть вызвана большой загруженностью сотрудников. Некоторые пользователи отнесли к минусам высокий вейджер отыгрыша приветственного пакета